愛知県知立市 S様の声

愛知県知立市S様の声(返信のお手紙より抜粋)

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・・・見積りで ドアの取手を新品にするのと 従来の取手を使用するのとで、取付けの加工の手間は変わらないはずだが、見積り額が同じなのは 納得がいかなかった。・・・

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S様におかれましては ちゃんとご説明ができていなかったこと、大変申し訳なく お詫びいたします。
今回 ドアの取替えのご依頼をいただき、取手のみ今までのを使いたいとのご希望でした。S様が言われるように、新品であろうと 従来品であろうと 取付のみであれば同金額となります。しかしながら、従来の取手は 今回新たに取り付けたドアに対して 若干大きさの違いがあり、ドアにしっかり取り付けるには、ドア本体にいろいろ手を加えなければなりません。この手間=人件費が新品の取手と同じ代金となり、総見積り金額に差がなくなってしまいました。取付のベースという見えない部分ですし 品物のように形として残るものでもありませんので、お客様には なかなか合点がいかないとは思いますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2014.11.19 |

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